Hasta ahora, cuando se lanzaba un operador virtual nuevo, las cosas eran muy similares. Llegaba con su tarifa única y quizás alguna cosilla que lo hacía diferente al resto.

Sin embargo, hace poco hemos conocido uno nuevo, ZeroMóvil, que nos parece más un operador tradicional que uno virtual al ver su catálogo de tarifas (no así al ver su imagen corporativa, que debe ser una de las peores en el sector).

Y es que ZeroMóvil ofrece, para particulares, hasta nueve tarifas diferentes: seis de contrato, dos de prepago con autorecarga y una de prepago estándar. Algunas de ellas introducen novedades en el campo de los operadores virtuales, como el Plan 200xZero que ofrece 200 llamadas al mes sin establecimiento por una cuota de 12 euros (aunque los minutos sí los cobra, a 10 céntimos); o el Plan Mixto que tiene cuota de 16 euros y además de los 200 establecimientos incluye 100 sms al mes.

Respecto a sus tarifas de internet, son muy parecidas a las de Movistar (que es quien le proporciona la red): por 1 euro al día podemos descargar 10 megas, y al superar esa cantidad, nos cobrarán 1 euro más por cada 10 megas. El máximo que pagaremos cada día serán 10 euros.

ZeroMóvil quiere diferenciarse del resto de virtuales no sólo por estas tarifas tan enrevesadas, sino por tener tiendas propias. Sin embargo, apenas hemos podido localizar ninguna en el buscador que hay en su web. Y es que su página web es un apartado del que habría mucho que hablar: probablemente es la web más incómoda de todos los operadores móviles.

En su página, por ejemplo, no podemos consultar directamente en qué consiste cada plan de precios: hay que pulsar un enlace y mirarlo en un archivo PDF. La información en el apartado “Quienes somos” no indica nada que no supiésemos (sólo dicen que son un nuevo operador de telefonía móvil), y como colmo de la usabilidad, el formulrio de contacto para montar una franquicia es un PDF que hay que rellenar (aunque no es editable) y mandarlo por email (!). Para colmo, su mapa de cobertura no es más que la silueta de España en 3D.

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